Kamyonum Pazar

Alış Sonrası İşlemler

Satıcı ürünü kargolamadı
Satıcı, 3 iş günü içerisinde ürünü kargolamazsa kamyonumpazar.com tarafından satıcıya hatırlatma mesajı gönderilir ve son 24 saatlik süreç başlar. Son 24 saat içerisinde de ürün kargolamazsa sayfanızda "Satışı iptal et" linki çıkar. Bu link ile satışı iptal edebilirsiniz. Satışı iptal ettiğinizde ürün bedeli kartınıza iade edilir ve size tek taraflı puan ve yorum hakkı verilir.

Ürün bana ulaşmadı
Kargolanan ürün 3 iş günü içerisinde size ulaşmadıysa, üye sayfanızdaki "Sorun Bildir" seçeneğinden Çözüm Merkezi'ne ulaşabilir ve onay sürecini 72 saat uzatabilirsiniz. Yine Çözüm Merkezi'nden satıcıya mesaj göndererek kargonun son durumu hakkında bilgi isteyebilir, ayrıca kargo şirketinin web sitesinden kargonun durumunu kontrol edebilirsiniz.

Ürün iadesi ve sorun bildirimi
Teslim aldığınız ürünü iade etmek için, üye sayfanızdan sorun bildirerek iade sürecini başlatabilirsiniz.